Wired nous livre ce mois ci un article sur le CrowdSourcing, parce que l'outsourcing c'est "tellement 2003", donc largement dépassé ;)

L'article paru il y a une semaine à déjà été largement commenté et à ainsi provoqué une large réflexion collaborative sur le sujet. (les résultats sur Google sont passés de 3 à plusieurs centaines de milliers)

Cette pratique à mettre au service de son entreprise des ressources d'experts dans differents domaines par l'intermédiaire d'Internet.

Jeff Howe nous présente 3 cas concrets :

• Des photographes "amateurs" qui vendent leurs photos sur http://www.istockphoto.com
• Un programme du cable qui ne fait que recenser et passer les meilleures videos amateur récupérées sur son site
• Un bricoleur passionné qui fait partie des 90 000 "solvers" qui contribuent à la R&D des entreprises clientes de Innocentive

Et un dernier cas que l'on pourrait nommer le Mass Sourcing, qui consiste non pas à collaborer avec des experts mais faire effectuer des taches basiques au commun des mortels : taper un enregistrement audio, trouver des infos, remplir des fiches produit simples...

Mais avec un peu d'experience les taches peuvent devenir moins basiques, moi même je viens d'être engagé par un salon virtuel spécialisé qui rémunère 15 euros net de l'heure pour créer ou mettre à jour des fiches produit et des fiches client assez évoluées. (attente d'autorisation pour citer l'entreprise)

Encore une évolution qui se fait selon moi dans la lignée du WEB 2.0, qui donne les moyens à la "foule" de participer, et même s'impliquer dans des projets à grande échelle.

D'ailleurs les sites comme Wikipedia ou digg.com qui ont un succès phénoménal l'ont déjà compris, et eux ils ne rémunèrent même pas leurs collaborateurs !

Vous croyez que ça va durer longtemps ?

Le blog de Jeff Howe : http://www.crowdsourcing.com/

Les 5 règles du nouveau salariat :

• La foule est dispersée
• La foule à une disponibilité limitée à des plages courtes, d'où la nécessité de diviser en taches courtes
• La foule est pleine de spécialistes
• La foule produit principalement du mauvais contenu
• La foule trouve toujours mieux que nous

Remarque de Vincent (qui suit la journée KM de l'ENSAM à distance)

En entreprise : ne pourrait on pas imaginer un système de feed-back (notation) basé sur des contributions rendues anonymes. Ainsi chacun pourrait voter pour les idées et non pour ceux qui les émettent mais les contributeurs pourraient avoir un gain (financier) pour ce qu'ils partagent. A creuser ?